C贸mo saber si mi celular est谩 bloqueado por IMEI Movistar

El c贸digo IMEI de un tel茅fono es una serie de d铆gitos que te ser谩n muy 煤tiles al momento de bloquear tu dispositivo por robo o p茅rdida. Las operadoras de telefon铆a cuentan con servicio para que reportes tu equipo robado y as铆 evitar que otros lo usen sin tu permiso. C贸mo puedes estar seguro y saber si tu celular est谩 bloqueado por IMEI Movistar.

驴Qu茅 es el n煤mero de c贸digo IMEI?

Se trata de un serial con 15 d铆gitos que identifica a cada dispositivo celular, es un c贸digo 煤nico que no se repite nunca de un tel茅fono a otro. Com煤nmente, encuentras el IMEI en la parte posterior del tel茅fono, cerca del lugar donde va la bater铆a. Tambi茅n es posible consultar este n煤mero al marcar desde tu m贸vil el comando *#06# y la tecla para llamar.

驴Qu茅 sucede cuando el celular est谩 bloqueado por IMEI Movistar?

Cuando suspenden tu equipo por robo, el c贸digo IMEI pasa a formar parte de una lista de dispositivos robados en el sistema de la compa帽铆a Movistar. Esta informaci贸n es compartida con otras operadoras m贸viles y no ser谩 posible que reutilicen ese equipo, a menos que el titular solicite la recuperaci贸n o desbloqueo. 

Las empresas de telefon铆a m贸vil intercambian esta informaci贸n relacionada con los celulares robados. Por este motivo no se pueden usar series robadas en ninguna de las compa帽铆as de telefon铆a celular, incluso a nivel mundial. De hecho el reporte de robo va directamente a una lista conocida como incitativa Blacklist, que incluye seriales nacionales e internacionales.

驴C贸mo saber si mi celular est谩 bloqueado por IMEI Movistar?

Si intentas usar un tel茅fono que ha sido reportado y est谩 bloqueado por IMEI, de seguro no podr谩 conectarse a la red. Con conexi贸n WiFi es posible que puedas navegar por internet pero no har谩s ni recibir谩s llamadas.

Tal vez quieres asegurarte de que tu m贸vil ha sido reportado correctamente como robado. O ha llegado a tus manos un dispositivo de procedencia dudosa que no se conecta a la red y quieres saber si se trata o no de un equipo robado.

La forma m谩s f谩cil de conocer esta informaci贸n es a trav茅s de la p谩gina oficial web de Movistar. En ella debes dirigirte al apartado de Atenci贸n al Cliente y finalmente busca Consulta de Bloqueo IMEI. Tendr谩s que ingresar el n煤mero de IMEI del tel茅fono que se sospecha est谩 bloqueado y el sistema se encargar谩 de mostrar los resultados obtenidos.

Otra forma de saber si tu celular est谩 bloqueado por IMEI Movistar

En la web encuentras p谩ginas que te permiten averiguar si el tel茅fono que tienes en tus manos est谩 bloqueado por IMEI, sin importar la operadora telef贸nica que utilices. Una de ellas es doctorsim, se trata de una web con mucha informaci贸n relacionada con los celulares incluyendo la verificaci贸n de c贸digos IMEI.  

En doctorsim encuentras una herramienta para averiguar el estado de tu equipo en solos segundos. Debes ingresar el n煤mero IMEI en el espacio indicado y hacer clic en chequear celular. El informe que arroja incluye informaci贸n que obtienen de entidades colaboradoras con la llamada Blacklist initiative o iniciativa de Blacklist (entre ellas Movistar), datos de operadoras independientes y otros propios. 

驴C贸mo bloquear el celular en caso de p茅rdida o robo?

Si formas parte de la familia de clientes Movistar y tu celular ha sido robado o se ha perdido, lo mejor es que bloquees el equipo por IMEI. Llama gratis al n煤mero directo 800 760 909, debes introducir tu RUT para que un ejecutivo te atienda. Si te encuentras en el extranjero, usa el siguiente n煤mero de contacto +56 9 91610611.

Bloquea el equipo desde tu Sucursal Virtual

Otro medio por el cual puedes bloquear tu equipo es ingresando a tu Sucursal Virtual usando el RUT y la clave. Debes ingresar al apartado de L铆neas M贸viles y cambiar o verificar la l铆nea que quieres bloquear cliqueando en 鈥淐ambiar鈥 hacia la esquina superior derecha de la pantalla.

En el men煤 de la izquierda selecciona 鈥淎yuda鈥> 鈥淏loquear tu celular y Chip鈥 y finalmente decide cual opci贸n de bloqueo vas a elegir. Podr谩s escoger entre bloquear el equipo y la l铆nea (SIM) o 煤nicamente la tarjeta SIM.

Bloquea tu n煤mero desde tu App Mi Movistar

Para bloquear tu equipo desde la App Movistar haz lo siguiente:

  • Ingresa a la App Mi Movistar y escoge la l铆nea m贸vil que quieres bloquear.
  • Selecciona el 铆cono Ayuda en el men煤 inferior del equipo.
  • En la secci贸n 芦Ayuda禄, busca el recuadro 芦Bloquear Equipo禄 y selecci贸nalo.
  • Ver谩s desplegarse las opciones de bloqueo y selecciona 芦SIM (chip)禄. Solo estar谩s bloqueando la l铆nea y no el equipo.
  • Para finalizar, selecciona el motivo por el que haces el bloqueo y presiona Continuar.

驴C贸mo desbloquear mi celular bloqueado por IMEI Movistar?

El desbloqueo con la compa帽铆a Movistar solo es posible de forma presencial en una de las Sucursales Movistar. Si alguien que no es el titular debe hacer el tr谩mite, ser谩 necesario presentar un Poder Notarial con los siguientes datos:

  • Identificaci贸n del suscriptor o el usuario de prepago/postpago.
  • N煤mero telef贸nico, marca y modelo del equipo.
  • Identificaci贸n SIM card y numero IMEI.

驴Qu茅 debes tener en cuenta antes de comprar un celular usado?

Comprar un tel茅fono usado tiene sus riesgos, por ello debes asegurarte que el IMEI del dispositivo no est茅 reportado antes de hacer cualquier negocio. Haz un chequeo independiente, solicita al vendedor el n煤mero IMEI del tel茅fono que quieres comprar y verifica que no est茅 en la Blacklist.

No te conformes 煤nicamente con los d铆gitos del IMEI, solicita tambi茅n una foto o video que incluya la consulta del IMEI pulsando el comando *#06#. Recuerda que este debe coincidir con el que indique el equipo en la parte de atr谩s. Si no es as铆, puede tratarse de un equipo m贸vil adulterado.

驴Qu茅 hacer si me vendieron un celular reportado como robado?

  • Haz un chequeo de Blacklist completo del IMEI correspondiente para que se lo env铆es al vendedor.
  • Haz el reclamo y exige la devoluci贸n del dinero.
  • Usa los mecanismos que ofrece  las plataformas de compraventa para las disputas de este tipo.  

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