Cómo Rastrear un Celular por IMEI

El código IMEI de un teléfono es una serie de dígitos que te serán muy útiles al momento de bloquear tu dispositivo por robo o pérdida. Las operadoras de telefonía cuentan con servicio para que reportes tu equipo robado y así evitar que otros lo usen sin tu permiso. Cómo puedes estar seguro y saber si tu celular está bloqueado por IMEI Movistar.

¿Qué es el número de código IMEI?

Se trata de un serial con 15 dígitos que identifica a cada dispositivo celular, es un código único que no se repite nunca de un teléfono a otro. Comúnmente, encuentras el IMEI en la parte posterior del teléfono, cerca del lugar donde va la batería. También es posible consultar este número al marcar desde tu móvil el comando *#06# y la tecla para llamar.

¿Qué sucede cuando el celular está bloqueado por IMEI Movistar?

Cuando suspenden tu equipo por robo, el código IMEI pasa a formar parte de una lista de dispositivos robados en el sistema de la compañía Movistar. Esta información es compartida con otras operadoras móviles y no será posible que reutilicen ese equipo, a menos que el titular solicite la recuperación o desbloqueo. 

Las empresas de telefonía móvil intercambian esta información relacionada con los celulares robados. Por este motivo no se pueden usar series robadas en ninguna de las compañías de telefonía celular, incluso a nivel mundial. De hecho el reporte de robo va directamente a una lista conocida como incitativa Blacklist, que incluye seriales nacionales e internacionales.

¿Cómo saber si mi celular está bloqueado por IMEI Movistar?

Si intentas usar un teléfono que ha sido reportado y está bloqueado por IMEI, de seguro no podrá conectarse a la red. Con conexión WiFi es posible que puedas navegar por internet pero no harás ni recibirás llamadas.

Tal vez quieres asegurarte de que tu móvil ha sido reportado correctamente como robado. O ha llegado a tus manos un dispositivo de procedencia dudosa que no se conecta a la red y quieres saber si se trata o no de un equipo robado.

La forma más fácil de conocer esta información es a través de la página oficial web de Movistar. En ella debes dirigirte al apartado de Atención al Cliente y finalmente busca Consulta de Bloqueo IMEI. Tendrás que ingresar el número de IMEI del teléfono que se sospecha está bloqueado y el sistema se encargará de mostrar los resultados obtenidos.

Otra forma de saber si tu celular está bloqueado por IMEI Movistar

En la web encuentras páginas que te permiten averiguar si el teléfono que tienes en tus manos está bloqueado por IMEI, sin importar la operadora telefónica que utilices. Una de ellas es doctorsim, se trata de una web con mucha información relacionada con los celulares incluyendo la verificación de códigos IMEI.  

En doctorsim encuentras una herramienta para averiguar el estado de tu equipo en solos segundos. Debes ingresar el número IMEI en el espacio indicado y hacer clic en chequear celular. El informe que arroja incluye información que obtienen de entidades colaboradoras con la llamada Blacklist initiative o iniciativa de Blacklist (entre ellas Movistar), datos de operadoras independientes y otros propios. 

¿Cómo bloquear el celular en caso de pérdida o robo?

Si formas parte de la familia de clientes Movistar y tu celular ha sido robado o se ha perdido, lo mejor es que bloquees el equipo por IMEI. Llama gratis al número directo 800 760 909, debes introducir tu RUT para que un ejecutivo te atienda. Si te encuentras en el extranjero, usa el siguiente número de contacto +56 9 91610611.

Bloquea el equipo desde tu Sucursal Virtual

Otro medio por el cual puedes bloquear tu equipo es ingresando a tu Sucursal Virtual usando el RUT y la clave. Debes ingresar al apartado de Líneas Móviles y cambiar o verificar la línea que quieres bloquear cliqueando en “Cambiar” hacia la esquina superior derecha de la pantalla.

En el menú de la izquierda selecciona “Ayuda”> “Bloquear tu celular y Chip” y finalmente decide cual opción de bloqueo vas a elegir. Podrás escoger entre bloquear el equipo y la línea (SIM) o únicamente la tarjeta SIM.

Bloquea tu número desde tu App Mi Movistar

Para bloquear tu equipo desde la App Movistar haz lo siguiente:

• Ingresa a la App Mi Movistar y escoge la línea móvil que quieres bloquear.
• Selecciona el ícono Ayuda en el menú inferior del equipo.
• En la sección «Ayuda», busca el recuadro «Bloquear Equipo» y selecciónalo.
• Verás desplegarse las opciones de bloqueo y selecciona «SIM (chip)». Solo estarás bloqueando la línea y no el equipo.
• Para finalizar, selecciona el motivo por el que haces el bloqueo y presiona Continuar.

¿Cómo desbloquear mi celular bloqueado por IMEI Movistar?

El desbloqueo con la compañía Movistar solo es posible de forma presencial en una de las Sucursales Movistar. Si alguien que no es el titular debe hacer el trámite, será necesario presentar un Poder Notarial con los siguientes datos:

• Identificación del suscriptor o el usuario de prepago/postpago.
• Número telefónico, marca y modelo del equipo.
• Identificación SIM card y numero IMEI.

¿Qué debes tener en cuenta antes de comprar un celular usado?

Comprar un teléfono usado tiene sus riesgos, por ello debes asegurarte que el IMEI del dispositivo no esté reportado antes de hacer cualquier negocio. Haz un chequeo independiente, solicita al vendedor el número IMEI del teléfono que quieres comprar y verifica que no esté en la Blacklist.

No te conformes únicamente con los dígitos del IMEI, solicita también una foto o video que incluya la consulta del IMEI pulsando el comando *#06#. Recuerda que este debe coincidir con el que indique el equipo en la parte de atrás. Si no es así, puede tratarse de un equipo móvil adulterado.

¿Qué hacer si me vendieron un celular reportado como robado?

• Haz un chequeo de Blacklist completo del IMEI correspondiente para que se lo envíes al vendedor.
• Haz el reclamo y exige la devolución del dinero.
• Usa los mecanismos que ofrece  las plataformas de compraventa para las disputas de este tipo.  

Cuando un teléfono móvil es robado o se ha extraviado, puede estar en manos ajenas. Es importante entonces que sea bloqueado para impedir que otros usen este equipo como suyo. Esta medida de seguridad es suministrada por la empresa de telecomunicaciones a la que esté afiliado el dispositivo. En este post te explicamos cómo saber si un celular está bloqueado por IMEI Claro Chile.

Qué es el número IMEI

Antes de decirte con detalles cómo saber si un celular está bloqueado por IMEI Claro, vamos a explicar qué es este serial y para qué sirve. IMEI son las siglas de “International Mobile Equipment Identity”, que significan en español “Identidad Internacional de Equipo Móvil”.

El IMEI es un código único de cada terminal o equipo móvil que se compone de 15 dígitos y ayuda a identificarlo. Se puede decir que es como la placa patente de un automóvil. No existen dos IMEI iguales, así que el de tu móvil es específico.

El IMEI es muy útil en especial cuando necesitas reportar que tu equipo ha sido robado o se ha extraviado. A través del código será posible que la operadora bloquee tu dispositivo y se evitan que un extraño se aproveche de usar el mismo.

Cómo se cuál es el IMEI de mi equipo

Hay varias formas de conocer cuál es el número IMEI, por ejemplo sueles encontrarlo en la parte de atrás del equipo en donde va la betería. También puedes hacerlo digitando el siguiente comando en el modo llamar del dispositivo en cuestión: *#06#.

Pero si has extraviado tu móvil difícilmente podrás ver esta información directamente, así que estos son otros trucos para conocer cuál es el IMEI de un teléfono:

• Busca en la caja en donde venía el teléfono, debe aparecer en algún lugar el número IMEI.
• La factura de compra también puede contener esta información.
• Comunícate con tu operadora con otro teléfono celular y pregunta por el número IMEI.

Recuerda que el número IMEI suministrado por tu operadora o al digitar *#06#, debe ser igual al que se registra en la parte de atrás del celular. En caso contrario o si el que esta inscrito se encuentra rayado, quiere decir que el equipo es adulterado y puede ser robado.

Cómo saber si mi celular está bloqueado por IMEI Claro debido a robo, hurto o extravío

Cuando tratas de usar un equipo móvil que está bloqueado por IMEI, seguramente no será posible conectarse a una red. Aunque puedas establecer conexión WiFi, no podar hacer ni recibir llamas.

El sitio web de la compañía Claro ofrece un servicio que permite revisar el registro de equipos que han sido denunciados como robados, hurtados o extraviados. Solo debes visitar su página web oficial, ingresar el número IMEI de tu móvil y seleccionar verificar.

Así podrás saber si tu celular se encuentra bloqueado por IMEI Claro Chile. Si sospechas que posees un teléfono robado, entonces es recomendable que verifiques los registros en las distintas páginas web de las compañías de telefonía móvil que hay en el país.

Otro método para saber si tu celular está bloqueado por IMEI Claro

Existen otros medios para averiguar si el móvil que tienes se encuentra bloqueado por código IMEI, no importa la operadora a la cual estés suscrito. Se trata de páginas web que ofrecen este servicio y emiten un reporte completo del estado de tu equipo con relación al IMEI.

Una de las más conocidas es doctorsim, en este portal encuentras información sobre celulares incluyendo una herramienta para verificar los códigos IMEI. De forma muy sencilla y en pocos pasos sabras cuál es el estado de tu equipo.

Solo debes introducir los dígitos del código IMEI en el recuadro indicado y cliquear en donde dice “Chequear celular”. Aparecerá un informe que ofrece datos obtenidos de distintas entidades colaboradoras con el sistema iniciativa de Blacklist o Blacklist initiative, datos de otras operadoras independientes y propios.

Por qué es importante reportar un teléfono robado y bloquearlo por IMEI

El proceso de bloqueo por IMEI debido a un robo, sirve de protección para ti y evita que pagues sobre-tráfico de llamadas que no has hecho. Recuerda que el cargo fijo mensual del plan que tienes seguirá cobrándose. También impide que el teléfono sea comercializado y utilizado por otras personas.

El equipo que puede ser bloqueado es el que se ha registrado en Claro. Si has cambiado de dispositivo y no lo informaste a la compañía, entonces el nuevo equipo quedará desprotegido porque no se encuentra dentro de los registros. Por ello, si has cambiado de terminal, te sugerimos que hagas la notificación en un Centro de Atención al Cliente Claro.

Cómo bloquear celular por IMEI en Claro

Si has sido víctima de un robo o tu teléfono celular Claro se ha extraviado, puedes bloquearlo por IMEI. Quedarán inhabilitados: El servicio, el número y el terminal móvil registrado. Así se evita el mal uso y costos extras para el cliente. Podrás mantener el mismo número de SIM, plan o saldo.

Pasos que debe seguir para reportar por IMEI en Claro

1. Llama al 800 800 066 desde un móvil o fijo y solicita el bloqueo, la llamada es gratuita.
2. Sera necesario que entregues información del titular de la línea y el número a bloquear, para hacer efectiva la solicitud.
3. También puedes acudir a cualquier Centro de Atención a Clientes o CAC de Claro.
4. Si eres un cliente Prepago puedes tener acceso al bloqueo del Servicio, que incluye el número telefónico y SIM Card.
5. Para que el proceso sea más fácil, es recomendable que entregues tus datos en el momento que hagas la compra prepago, para así queden registrados en el sistema.
6. El bloqueo y la suspensión de la línea permanece hasta que solicites el cese de los mismos.

Cómo desbloquear un teléfono Claro por IMEI

Para que mantengas el número y plan contratado o el saldo de un número prepago, y para hacer el desbloqueo, será necesario que te dirijas a un Centro de Atención Claro. Debes presentar la Cedula de Identidad o el Pasaporte. Si envías a un tercero a hacer el trámite, te exigirán un poder notarial. La boleta de compra se requiere cuando el teléfono es prepago.

Si tienes dudas con respecto al bloqueo por IMEI con Claro y cómo desbloquearlo, no te preocupes, el servicio de atención al cliente de la empresa siempre está disponible para aclarar todas las dudas.

¿Qué debes saber antes de adquirir un celular usado?

Comprar un móvil usado siempre tiene riesgos, por lo que es imprescindible que te asegures si el celular está bloqueado por IMEI. En caso de que así sea, es muy probable que el equipo sea robado.

Ahora que sabes cómo determinar si un celular está bloqueado por IMEI, podrás hacer tu propio chequeo y así no caer en estafas. No te limites a que te suministren los dígitos del IMEI, exige que te envíen un video con la consulta del IMEI al pulsar el comando *#06#. Los números que aparezcan deben coincidir con los que están en la parte posterior del dispositivo. 

¿Qué hacer si compré un celular que está reportado como robado?

• Envía un informe completo del chequeo del código IMEI a quien te vendió el móvil.
• Reclama y exige que devuelvan tu dinero.
• Emplea los mecanismos de disputa que las plataformas de compra y venta ofrecen para hacer los reclamos respectivos.