Cómo rastrear un celular por IMEI en México

El IMEI es un código de gran importancia que debes tener a la mano si tu celular ha sido robado o se ha perdido. Muchos quieren saber cómo rastrear un celular por IMEI en México. Para resolver esta duda, sigue leyendo y te explicamos todo lo que puedes hacer con este número si necesitas localizar tu móvil.  

¿Qué es el número IMEI?

Las siglas IMEI significan International Mobile Equipment Identity. Es un serial único de fabricación que identifica cada equipo celular. Está conformado por un total de 15 dígitos y por lo general lo encuentras en la parte trasera del móvil, en el espacio destinado a la batería. 

¿Para qué vas a necesitar el número IMEI?

Es esencial para realizar acciones importantes relacionadas con el funcionamiento de teléfono, como: 

  • Enviarlo a hacerle una reparación.
  • Cuando se solicita revisión de una garantía
  • En caso de robo o pérdida

Rastrear un celular por IMEI en México

Rastrear un celular por IMEI en México no es posible, tampoco en otro país del mundo. Es decir, no podrás conocer la ubicación exacta de tu móvil en tiempo real a través del código IMEI. Así que si un sitio web te ofrece rastrear tu móvil con solo ingresar este número, debes saber que es una promesa falsa. 

La forma más segura y real de rastrear un celular es a través de las apps y herramientas diseñadas por los propios fabricantes como Apple, Android, Samsung, etc. Estos programas permiten ubicar el dispositivo a través de GPS y hacen que emitan un sonido de alerta para localizarlo fácilmente. 

¿Cómo usar el IMEI en caso de robo o pérdida del celular?

La mejor forma de usar tu número IMEI, al intentar recuperar un móvil perdido o robado, es contactar con la operadora que te presta servicios de telecomunicaciones. Esta solicitará el código IMEI para bloquear el móvil y evitar que sea usado, reactivado, flexeado o reutilizado.

Después de haber reportado el teléfono a la operadora, debes denunciar lo ocurrido ante el Ministerio Público. Ten a la mano el código IMEI, porque las autoridades te lo solicitarán. Cuando has sido víctima de un robo, el IMEI se utiliza para bloquear el móvil y que ninguna otra persona pueda utilizarlo. A esto se le conoce como bloqueo por IMEI. 

El número IMEI será ingresado en una base de datos internacional. Esto indicará que el móvil ha sido reportado como robado y no podrá ser utilizado con ninguna operadora. El código de identificación también es necesario para liberar tu móvil, en caso de que logres recuperarlo. 

¿Cómo conocer el número IMEI de un teléfono celular?

Conocer el número IMEI de un teléfono es bastante sencillo, puedes intentar las siguientes opciones: 

  • Llama al *#06# con el teléfono y recibirás un mensaje indicando los 15 dígitos. 
  • Busca detrás del celular, donde está ubicada la batería. 
  • En la caja original del celular. 
  • La factura de compra también debe mostrar el código IMEI. 
  • Llama al operador si posees un plan postpago y solicita el número IMEI de tu equipo. 

¿Cómo saber si un número IMEI se ha reportado como robado?

Aunque no puedes rastrear un celular por IMEI en México, si es posible usar este código para saber si el móvil ha sido reportado como robado. El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) ofrece una herramienta para comprobar gratuitamente esta información. 

Para usar la herramienta del IFT solo debes dirigirte a la página web oficial del mismo y entrar en la sección ‘Consulta de IMEI’. Después debes ingresar el IMEI del móvil que quieres verificar y tendrás en seguida el reporte. Solo usuarios de móviles que operan en México podrán usar la herramienta y se encuentra limitada a dos (2) consultas diarias. 

Cómo rastrear un celular robado por medio del IMEI

El código IMEI de un teléfono celular es un número que muchos usuarios quieren conocer porque puede ayudarlos a realizar diversas acciones importantes. Por ejemplo, si has perdido tu equipo móvil, es posible que este serial sea de gran ayuda para localizarlo. Descubre en este post cómo rastrear un celular robado por medio del IMEI

Todo sobre el número IMEI de tu celular

Últimamente se ha vuelto muy común oír y leer sobre el famoso número IMEI de un teléfono. Pero ¿qué es exactamente? En español las siglas IMEI significan Identidad de Equipo Móvil Internacional. Entonces este serial es un número de identidad específico y único para cada dispositivo móvil. Se ubica en la etiqueta de la batería o en algún lugar de la parte trasera del teléfono. 

El código comúnmente comienza con los dígitos “35”, seguido de 17 números más. Los dos últimos números están ubicados tras una barra lateral. No confundas el IMEI con el código SIM, ya que no son lo mismo. El último es un número que se vincula con la línea telefónica y no con el equipo físico. 

¿Por qué es importante el número IMEI?

Puede decirse que el IMEI sirve como puente entre tu dispositivo móvil y la red, logrando de esta forma hacer funciones como llamadas, enviar mensajes de texto, conectarse a internet, entre otras. 

Cuando un móvil está bloqueado, el IMEI es imprescindible para desbloquearlo. Y así poder usarlo con alguna de las operadoras disponibles en el lugar donde vives. Cuando cambias de operadora debes tener disponible el número IMEI de tu móvil para que el cambio sea posible. 

Los teléfonos que en algún momento presenten dificultades para hacer o recibir llamadas, mensajes y otras actividades, puede que tengan fallas con el número IMEI. En caso de robo o pérdida, es posible rastrear un celular robado por medio del IMEI y bloquearlo para que nadie pueda usarlo. 

¿Cómo saber cuál es el IMEI de un celular?

  • Puedes conocer cuál es el número IMEI de tu móvil presionando en el teclado *#06#. En la pantalla aparecerá el código de tu equipo.
  • Otra forma es accediendo a los Ajustes y después en la sección “Acerca del Teléfono”
  • Si usas un iPhone, entonces busca Ajustes > General > Acerca y allí encontraras esta información. 
  • Otra opción es que llames a la operadora que presta servicios de comunicación a tu móvil y solicites el número IMEI. 
  • Hay páginas que te ofrecen servicio en línea para descubrir el número IMEI de un móvil. Es mejor que tengas precaución con esta clase de ofertas porque en su mayoría no cumplen con lo que prometen. 

¿Es posible rastrear un celular robado por medio del IMEI?

Muchas personas están interesadas en saber si es posible rastrear un celular robado por medio del IMEI. Hay dos formas que sirven para ubicar un celular usando este serial, una más segura que otra, te explicamos ambas. 

Suministrar el código IMEI a la policía 

Si has denunciado el robo a las autoridades competentes y con una orden judicial, la operadora telefónica tiene la libertad y el deber de rastrear el celular usando la información que arroja el GPS y hasta bloquear el móvil con el código IMEI. Ellos emplearán una tecnología que no está disponible para todas las personas. 

Para comenzar la búsqueda de tu equipo, la policía solicitará el número IMEI. Así que debes conocerlo antes de proceder de esta manera. Es el procedimiento más efectivo y seguro para rastrear un celular robado por medio del IMEI. 

Usa una aplicación para rastrear un móvil robado por medio del IMEI

Usar aplicaciones para rastrear un celular robado o extraviado por IMEI, no está totalmente garantizado. En App Store y Play Store encuentras muchas apps que aseguran ubicar tu celular usando este número, pero no son muchas las personas que hayan encontrado su móvil usando este medio. 

Te aconsejamos que, antes de instalar cualquier aplicación para buscar celular robado por medio de IMEI, leas bien las opiniones de otros usuarios. Asegúrate también de que la app tenga buena reputación. 

Aplicaciones de rastreo celular por medio de IMEI

Vamos a darte un ejemplo de una app que promete rastrear tu celular por medio de IMEI, se trata de IMEI Tracker. Debes seguir estos pasos para usarla: 

  • Con el móvil, descarga e instala la aplicación desde las tiendas de apps oficiales. 
  • IMEI Tracker solicitará números de contactos de confianza. Si el teléfono se extravía, esta app envía mensajes alertando a estos contactos si se ha hecho un cambio de SIM. 
  • Para rastrear un teléfono, debes entrar en la app e iniciar la búsqueda. 
  • También puedes enviar un mensaje de texto al móvil robado, usando la app, así te indicará la ubicación del mismo. 

En la mayoría de los casos, sea cual sea la app que uses, será necesario que esté instalada en el móvil antes de haber sido robado o que lo hayas perdido. Como has visto, no hay garantía de encontrar el teléfono usando el IMEI, a menos de que tengas el apoyo de la policía. Las apps que prometen encontrar el celular por IMEI, en realidad lo que hacen es un rastreo por GPS, siendo el número IMEI innecesario para completar la búsqueda

Cómo rastrear un celular apagado con el número IMEI

Perder el celular es una de las cosas que más tensión puede causar, demasiada información personal se encuentra almacenada en estos dispositivos inteligentes. ¿Qué hacer si tu teléfono se ha extraviado? ¿Es posible rastrear un celular apagado con el número IMEI? Sigue leyendo y descubre la respuesta a estas interrogantes. 

¿Qué es el número IMEI y para qué sirve?

Cuando has perdido tu teléfono celular, el número IMEI puede ser una solución para encontrarlo. Pero ¿qué es el número IMEI? Estas siglas en inglés corresponden a Identidad de Equipo Móvil Internacional y es un número exclusivo de cada equipo móvil que nunca puede cambiarse. 

En pocas palabras, se trata de un serial que identifica al aparato móvil físico. A diferencia del número SIM, el cual se puede cambiar, el IMEI no se cambia porque es único para cada equipo móvil. 

El IMEI no es lo mismo que el número de la SIM, este último se utiliza para identificar la cuenta suscrita particular y se puede cambiar. Pero el IMEI identifica el dispositivo físico como tal, no cambiará jamás porque es específico de cada equipo móvil.

Si denuncias un robo o la perdida de tu equipo celular, las autoridades solicitarán el número IMEI y otros datos. Con esta información pueden bloquear el teléfono para impedir que se utilizado por terceros. Un teléfono con IMEI reportado indica que su procedencia es dudosa

¿Dónde encontrar el número IMEI?

El serial IMEI lo encuentras generalmente en la parte posterior del teléfono, donde va la batería. Es muy útil que anotes este número en el mismo momento que adquieres tu teléfono celular, porque puede ser de mucha utilidad si llegas a perderlo o te lo roban

En caso de que no conozcas cuál es el número IMEI de tu equipo, hay otras formas de descubrirlo. Intenta con algunas de estas alternativas: 

  • Busca la caja en donde venía empaquetado tu teléfono, tanto esta como la factura de compra poseen información al respecto. 
  • Usa la app “Encontrar mi dispositivo” de Google. Cuando ingresas a esta herramienta te encuentras con un icono que tiene una “i”, si lo presionas obtienes del numero IMEI. 
  • Solicita al operador de tu línea móvil que te faciliten este serial, ellos lo conocen y pueden ayudarte a inhabilitar el equipo para que ninguna otra persona lo use. 

Rastrear un celular apagado con el número IMEI

La mejor forma de que rastreen tu celular con el numero IMEI es llamar al proveedor de servicio móvil para que bloqueen tu equipo a través de este número. Ellos ingresarán a la red GSM y rastrearán el equipó, así podrán impedir que otra red que funcione en el país donde se encuentre tenga acceso al mismo. 

Además, hay que dejar claro que un teléfono apagado completamente NO puede ser rastreado, ya que es incapaz de enviar señales a los satélites GPS. Solo es posible si, gracias a una app, está presentando un apagado falso que evita usar el equipo pero permite que el envíe señales.  

Otro método para rastrear móvil apagado con el serial IMEI

Otra opción que tienes para rastrear tu celular con el numero IMEI es usando apps disponibles en línea para este fin. Aunque el número IMEI no es estrictamente determinante para hacer el rastreo, el cual se basa en el funcionamiento del Sistema de Posicionamiento Global o GPS. Para que funcione, la app debe estar instalada con anterioridad en el equipo, es decir, antes de que lo extraviaras. 

Rastrear celular con aplicaciones 

  • Ingresa en la tienda de aplicaciones de Google Play y coloca en el buscador “Rastreador IMEI”.
  • Aparecerán varias alternativas, escoge la que más te guste. Una de las más conocidas es “IMEI tracker-Find my device
  • Instala la app seleccionada y otorga todos los permisos que solicita. 
  • Te solicitan que ingreses los números de teléfonos de quienes designarás como miembros o contactos de confianza. 
  • En caso de que el dispositivo se pierda, sea robado o intentes introducir una SIM nueva, entonces los contactos de confianza recibirán una notificación a través de mensajes de textos. 
  • Entre los datos suministrados por la app al momento de la búsqueda, estarán el número IMEI y la ubicación exacta del equipo. 
  • Con estos datos, existen muchas posibilidades de bloquear el dispositivo para que no pueda ser utilizado por nadie más o denunciar el robo con la policía. 

¿Es seguro rastrear un celular apagado con el número IMEI utilizando aplicaciones?

Estas aplicaciones que encuentras en la tienda oficial de Google prometen localizar el celular, pero debes intentar probar alguna de ellas para ver si realmente funciona en tu caso. No prometemos que esta sea la solución al problema del celular extraviado y apagado. 

Sin embargo, de lo que puedes tener completa seguridad es que el número IMEI sirve para hacer un reporte ante las autoridades. De esta forma, podrán bloquear tu equipo móvil para que quede inservible y otras personas no puedan usarlo. Esta es una manera de, al menos, impedir que extraños se aprovechen de tu celular. 

Cómo saber si mi celular está bloqueado por IMEI Movistar

El código IMEI de un teléfono es una serie de dígitos que te serán muy útiles al momento de bloquear tu dispositivo por robo o pérdida. Las operadoras de telefonía cuentan con servicio para que reportes tu equipo robado y así evitar que otros lo usen sin tu permiso. Cómo puedes estar seguro y saber si tu celular está bloqueado por IMEI Movistar.

¿Qué es el número de código IMEI?

Se trata de un serial con 15 dígitos que identifica a cada dispositivo celular, es un código único que no se repite nunca de un teléfono a otro. Comúnmente, encuentras el IMEI en la parte posterior del teléfono, cerca del lugar donde va la batería. También es posible consultar este número al marcar desde tu móvil el comando *#06# y la tecla para llamar.

¿Qué sucede cuando el celular está bloqueado por IMEI Movistar?

Cuando suspenden tu equipo por robo, el código IMEI pasa a formar parte de una lista de dispositivos robados en el sistema de la compañía Movistar. Esta información es compartida con otras operadoras móviles y no será posible que reutilicen ese equipo, a menos que el titular solicite la recuperación o desbloqueo. 

Las empresas de telefonía móvil intercambian esta información relacionada con los celulares robados. Por este motivo no se pueden usar series robadas en ninguna de las compañías de telefonía celular, incluso a nivel mundial. De hecho el reporte de robo va directamente a una lista conocida como incitativa Blacklist, que incluye seriales nacionales e internacionales.

¿Cómo saber si mi celular está bloqueado por IMEI Movistar?

Si intentas usar un teléfono que ha sido reportado y está bloqueado por IMEI, de seguro no podrá conectarse a la red. Con conexión WiFi es posible que puedas navegar por internet pero no harás ni recibirás llamadas.

Tal vez quieres asegurarte de que tu móvil ha sido reportado correctamente como robado. O ha llegado a tus manos un dispositivo de procedencia dudosa que no se conecta a la red y quieres saber si se trata o no de un equipo robado.

La forma más fácil de conocer esta información es a través de la página oficial web de Movistar. En ella debes dirigirte al apartado de Atención al Cliente y finalmente busca Consulta de Bloqueo IMEI. Tendrás que ingresar el número de IMEI del teléfono que se sospecha está bloqueado y el sistema se encargará de mostrar los resultados obtenidos.

Otra forma de saber si tu celular está bloqueado por IMEI Movistar

En la web encuentras páginas que te permiten averiguar si el teléfono que tienes en tus manos está bloqueado por IMEI, sin importar la operadora telefónica que utilices. Una de ellas es doctorsim, se trata de una web con mucha información relacionada con los celulares incluyendo la verificación de códigos IMEI.  

En doctorsim encuentras una herramienta para averiguar el estado de tu equipo en solos segundos. Debes ingresar el número IMEI en el espacio indicado y hacer clic en chequear celular. El informe que arroja incluye información que obtienen de entidades colaboradoras con la llamada Blacklist initiative o iniciativa de Blacklist (entre ellas Movistar), datos de operadoras independientes y otros propios. 

¿Cómo bloquear el celular en caso de pérdida o robo?

Si formas parte de la familia de clientes Movistar y tu celular ha sido robado o se ha perdido, lo mejor es que bloquees el equipo por IMEI. Llama gratis al número directo 800 760 909, debes introducir tu RUT para que un ejecutivo te atienda. Si te encuentras en el extranjero, usa el siguiente número de contacto +56 9 91610611.

Bloquea el equipo desde tu Sucursal Virtual

Otro medio por el cual puedes bloquear tu equipo es ingresando a tu Sucursal Virtual usando el RUT y la clave. Debes ingresar al apartado de Líneas Móviles y cambiar o verificar la línea que quieres bloquear cliqueando en “Cambiar” hacia la esquina superior derecha de la pantalla.

En el menú de la izquierda selecciona “Ayuda”> “Bloquear tu celular y Chip” y finalmente decide cual opción de bloqueo vas a elegir. Podrás escoger entre bloquear el equipo y la línea (SIM) o únicamente la tarjeta SIM.

Bloquea tu número desde tu App Mi Movistar

Para bloquear tu equipo desde la App Movistar haz lo siguiente:

  • Ingresa a la App Mi Movistar y escoge la línea móvil que quieres bloquear.
  • Selecciona el ícono Ayuda en el menú inferior del equipo.
  • En la sección «Ayuda», busca el recuadro «Bloquear Equipo» y selecciónalo.
  • Verás desplegarse las opciones de bloqueo y selecciona «SIM (chip)». Solo estarás bloqueando la línea y no el equipo.
  • Para finalizar, selecciona el motivo por el que haces el bloqueo y presiona Continuar.

¿Cómo desbloquear mi celular bloqueado por IMEI Movistar?

El desbloqueo con la compañía Movistar solo es posible de forma presencial en una de las Sucursales Movistar. Si alguien que no es el titular debe hacer el trámite, será necesario presentar un Poder Notarial con los siguientes datos:

  • Identificación del suscriptor o el usuario de prepago/postpago.
  • Número telefónico, marca y modelo del equipo.
  • Identificación SIM card y numero IMEI.

¿Qué debes tener en cuenta antes de comprar un celular usado?

Comprar un teléfono usado tiene sus riesgos, por ello debes asegurarte que el IMEI del dispositivo no esté reportado antes de hacer cualquier negocio. Haz un chequeo independiente, solicita al vendedor el número IMEI del teléfono que quieres comprar y verifica que no esté en la Blacklist.

No te conformes únicamente con los dígitos del IMEI, solicita también una foto o video que incluya la consulta del IMEI pulsando el comando *#06#. Recuerda que este debe coincidir con el que indique el equipo en la parte de atrás. Si no es así, puede tratarse de un equipo móvil adulterado.

¿Qué hacer si me vendieron un celular reportado como robado?

  • Haz un chequeo de Blacklist completo del IMEI correspondiente para que se lo envíes al vendedor.
  • Haz el reclamo y exige la devolución del dinero.
  • Usa los mecanismos que ofrece  las plataformas de compraventa para las disputas de este tipo.  

Cómo saber si mi celular está bloqueado por IMEI Claro

Cuando un teléfono móvil es robado o se ha extraviado, puede estar en manos ajenas. Es importante entonces que sea bloqueado para impedir que otros usen este equipo como suyo. Esta medida de seguridad es suministrada por la empresa de telecomunicaciones a la que esté afiliado el dispositivo. En este post te explicamos cómo saber si un celular está bloqueado por IMEI Claro Chile.

Qué es el número IMEI

Antes de decirte con detalles cómo saber si un celular está bloqueado por IMEI Claro, vamos a explicar qué es este serial y para qué sirve. IMEI son las siglas de “International Mobile Equipment Identity”, que significan en español “Identidad Internacional de Equipo Móvil”.

El IMEI es un código único de cada terminal o equipo móvil que se compone de 15 dígitos y ayuda a identificarlo. Se puede decir que es como la placa patente de un automóvil. No existen dos IMEI iguales, así que el de tu móvil es específico.

El IMEI es muy útil en especial cuando necesitas reportar que tu equipo ha sido robado o se ha extraviado. A través del código será posible que la operadora bloquee tu dispositivo y se evitan que un extraño se aproveche de usar el mismo.

Cómo se cuál es el IMEI de mi equipo

Hay varias formas de conocer cuál es el número IMEI, por ejemplo sueles encontrarlo en la parte de atrás del equipo en donde va la betería. También puedes hacerlo digitando el siguiente comando en el modo llamar del dispositivo en cuestión: *#06#.

Pero si has extraviado tu móvil difícilmente podrás ver esta información directamente, así que estos son otros trucos para conocer cuál es el IMEI de un teléfono:

  • Busca en la caja en donde venía el teléfono, debe aparecer en algún lugar el número IMEI.
  • La factura de compra también puede contener esta información.
  • Comunícate con tu operadora con otro teléfono celular y pregunta por el número IMEI.

Recuerda que el número IMEI suministrado por tu operadora o al digitar *#06#, debe ser igual al que se registra en la parte de atrás del celular. En caso contrario o si el que esta inscrito se encuentra rayado, quiere decir que el equipo es adulterado y puede ser robado.

Cómo saber si mi celular está bloqueado por IMEI Claro debido a robo, hurto o extravío

Cuando tratas de usar un equipo móvil que está bloqueado por IMEI, seguramente no será posible conectarse a una red. Aunque puedas establecer conexión WiFi, no podar hacer ni recibir llamas.

El sitio web de la compañía Claro ofrece un servicio que permite revisar el registro de equipos que han sido denunciados como robados, hurtados o extraviados. Solo debes visitar su página web oficial, ingresar el número IMEI de tu móvil y seleccionar verificar.

Así podrás saber si tu celular se encuentra bloqueado por IMEI Claro Chile. Si sospechas que posees un teléfono robado, entonces es recomendable que verifiques los registros en las distintas páginas web de las compañías de telefonía móvil que hay en el país.

Otro método para saber si tu celular está bloqueado por IMEI Claro

Existen otros medios para averiguar si el móvil que tienes se encuentra bloqueado por código IMEI, no importa la operadora a la cual estés suscrito. Se trata de páginas web que ofrecen este servicio y emiten un reporte completo del estado de tu equipo con relación al IMEI.

Una de las más conocidas es doctorsim, en este portal encuentras información sobre celulares incluyendo una herramienta para verificar los códigos IMEI. De forma muy sencilla y en pocos pasos sabras cuál es el estado de tu equipo.

Solo debes introducir los dígitos del código IMEI en el recuadro indicado y cliquear en donde dice “Chequear celular”. Aparecerá un informe que ofrece datos obtenidos de distintas entidades colaboradoras con el sistema iniciativa de Blacklist o Blacklist initiative, datos de otras operadoras independientes y propios.

Por qué es importante reportar un teléfono robado y bloquearlo por IMEI

El proceso de bloqueo por IMEI debido a un robo, sirve de protección para ti y evita que pagues sobre-tráfico de llamadas que no has hecho. Recuerda que el cargo fijo mensual del plan que tienes seguirá cobrándose. También impide que el teléfono sea comercializado y utilizado por otras personas.

El equipo que puede ser bloqueado es el que se ha registrado en Claro. Si has cambiado de dispositivo y no lo informaste a la compañía, entonces el nuevo equipo quedará desprotegido porque no se encuentra dentro de los registros. Por ello, si has cambiado de terminal, te sugerimos que hagas la notificación en un Centro de Atención al Cliente Claro.

Cómo bloquear celular por IMEI en Claro

Si has sido víctima de un robo o tu teléfono celular Claro se ha extraviado, puedes bloquearlo por IMEI. Quedarán inhabilitados: El servicio, el número y el terminal móvil registrado. Así se evita el mal uso y costos extras para el cliente. Podrás mantener el mismo número de SIM, plan o saldo.

Pasos que debe seguir para reportar por IMEI en Claro

  1. Llama al 800 800 066 desde un móvil o fijo y solicita el bloqueo, la llamada es gratuita.
  2. Sera necesario que entregues información del titular de la línea y el número a bloquear, para hacer efectiva la solicitud.
  3. También puedes acudir a cualquier Centro de Atención a Clientes o CAC de Claro.
  4. Si eres un cliente Prepago puedes tener acceso al bloqueo del Servicio, que incluye el número telefónico y SIM Card.
  5. Para que el proceso sea más fácil, es recomendable que entregues tus datos en el momento que hagas la compra prepago, para así queden registrados en el sistema.
  6. El bloqueo y la suspensión de la línea permanece hasta que solicites el cese de los mismos.

Cómo desbloquear un teléfono Claro por IMEI

Para que mantengas el número y plan contratado o el saldo de un número prepago, y para hacer el desbloqueo, será necesario que te dirijas a un Centro de Atención Claro. Debes presentar la Cedula de Identidad o el Pasaporte. Si envías a un tercero a hacer el trámite, te exigirán un poder notarial. La boleta de compra se requiere cuando el teléfono es prepago.

Si tienes dudas con respecto al bloqueo por IMEI con Claro y cómo desbloquearlo, no te preocupes, el servicio de atención al cliente de la empresa siempre está disponible para aclarar todas las dudas.

¿Qué debes saber antes de adquirir un celular usado?

Comprar un móvil usado siempre tiene riesgos, por lo que es imprescindible que te asegures si el celular está bloqueado por IMEI. En caso de que así sea, es muy probable que el equipo sea robado.

Ahora que sabes cómo determinar si un celular está bloqueado por IMEI, podrás hacer tu propio chequeo y así no caer en estafas. No te limites a que te suministren los dígitos del IMEI, exige que te envíen un video con la consulta del IMEI al pulsar el comando *#06#. Los números que aparezcan deben coincidir con los que están en la parte posterior del dispositivo. 

¿Qué hacer si compré un celular que está reportado como robado?

  • Envía un informe completo del chequeo del código IMEI a quien te vendió el móvil.
  • Reclama y exige que devuelvan tu dinero.
  • Emplea los mecanismos de disputa que las plataformas de compra y venta ofrecen para hacer los reclamos respectivos.