Si necesitas hacer una consulta, solicitar informaci贸n o introducir un reclamo a Claro Colombia, entonces te estar谩s preguntando c贸mo llamar a un 01 8000 desde celular Claro. En este post hemos recopilado todos los 01 800 y l铆neas gratuitas del call center Claro para que puedas gestionar cualquier solicitud.
- C贸mo localizar a una persona por el n煤mero de m贸vil (celular) sin que se d茅 cuenta
- Todos los n煤meros del centro de atenci贸n al cliente Claro del mundo (incluidos todos los de Colombia).
- Como rastrear un celular en Colombia.
驴Qu茅 es una l铆nea 01 8000 Claro?
Las l铆neas 01 8000 han sido dise帽adas para ser un sistema de servicio de cobro revertido, es decir, no tendr谩s que usar el cr茅dito de tu l铆nea celular. En este caso, ser谩 la empresa Claro Colombia quien pagar谩 la comunicaci贸n.
Esta clase de l铆neas telef贸nicas disminuyen las barreras de comunicaci贸n, permiten el contacto directo de la empresa con los clientes, socios de negocios o proveedores. La calidad de servicio mejora, genera ahorro para la compa帽铆a y ofrece una mejor imagen a la misma.
Las l铆neas de servicio al cliente surgen de la necesidad del cliente de ordenar alg煤n pedido, manifestar reclamos, ofrecer sugerencias, plantear inquietudes sobre un servicio en particular, pedir informaci贸n adicional y requerir谩 servicio t茅cnico.
Llamar a un 01 8000 desde celular Claro: Servicio al cliente
Para comunicarse con el servicio al cliente Claro Colombia desde un celular solo tendr谩s que marcar *611. Esta es la l铆nea que se ha dispuesto para atender los requerimientos de los clientes Claro usando el m贸vil como medio de comunicaci贸n.
Tambi茅n es posible llamar a un 01 8000 desde celular Claro a trav茅s de los siguientes n煤meros:
- Servicio al Cliente: Marca el 01 8000 341 818, este es el n煤mero principal de la empresa o call center Claro Colombia. El horario de atenci贸n es todos los d铆as, las 24 horas.
- Claro Negocios tel茅fonos: Para comunicarse con este servicio solo llama al 01 8000 180 456.
- Claro Bogot谩: Para comunicarte con la empresa desde la capital marca 7 44 1818.
- Claro Medell铆n: La l铆nea directa desde esta ciudad es 01 8000 341 818.
- Claro soluciones fijas: En caso de productos y soluciones de l铆neas fijas llama al 01 8003 200 200.
L铆neas de contacto directo Claro por ciudad
Las l铆neas de contacto de Claro Colombia depender谩n tambi茅n de la ciudad en donde te encuentres y el servicio que tengas contratado. Como puedes ver, cada servicio posee un n煤mero general al que podr谩s llamar desde cualquier parte del pa铆s. Pero hay ciudades que cuentan con n煤meros espec铆ficos.
- Armenia: Llama al 7 340 000
- Barranquilla: Llama al 3 003 030
- Bogot谩: Llama al 7 500 500
- Buga: Llama al 2 392 000
- Bucaramanga: Llama al 6 950 000
- Cali: Llama al 3 700 000
- Cartagena: Llama al 6 900 000
- C煤cuta: Llama al 5 920 000
- Duitama: Llama al 7 650 000
- Girardot: Llama al 8 889 000
- Ibagu茅: Llama al 2 780 000
- Manizales: Llama al 8 900 000
- Medell铆n: Llama al 5 800 200
- Monter铆a: Llama al 7 899 999
- Neiva: Llama al 8 650 000
- Palmira: Llama al 2 869 000
- Pasto: Llama al 7 360 000
- Pereira: Llama al 3 440 000
- Popay谩n: Llama al 8 369 999
- Santa Marta: Llama al 4 350 000
- Tulu谩: Llama al 2 359 000
- Tunja: Llama al 7 470 000
- Villavicencio: Llama al 6 836 868
Otra formas de contactar a Claro
Adicional a las l铆neas de atenci贸n al cliente de Claro Colombia, es posible solicitar informaci贸n, enviar dudas o dejar reclamos a trav茅s de canales alternativos oficiales como:
- Sitio Oficial Claro Colombia.
- Facebook Claro Colombia.
- Twitter Claro Colombia.
- Twitter de ayuda Claro Colombia.
- Instagram Claro Colombia.
Es posible tambi茅n contactar con la compa帽铆a por medio de Mi Claro App o el Asistente Virtual Mi Claro. La aplicaci贸n permite ver informaci贸n de facturas y planes, as铆 como hacer pagos de servicios, entre otros.
Los canales digitales ofrecen la asistencia de un asesor que responder谩 las consultas que tenga el cliente, de la misma forma como sucede cuando se usan los n煤meros de tel茅fonos Claro. En muchas oportunidades la atenci贸n es m谩s r谩pida por estos medios.
驴C贸mo contactar servicio al cliente Claro si est谩s en el extranjero?
En caso de que te encuentres en el extranjero, podr谩s comunicarte con Claro marcando el +611. Tambi茅n tendr谩s acceso a este servicio a trav茅s del n煤mero +571 6181818, seleccionado posteriormente la opci贸n 2.