Preguntas frecuentes

El arrendamiento de equipos telefónicos móviles es una de las modalidades populares dentro de los servicios de las operadoras telefónicas. Como sucede con la mayoría de las compañías, implica un pago inicial + 18 cuotas por arrendamiento mensual de un equipo y disfrute de un plan de conectividad. Pero ¿Qué pasa si no pagas un plan de celular Entel?

Son diversas las razones por la que un cliente decide poner fin anticipado a un contrato de telefonía móvil. ¿Cuáles son las consecuencias de incumplir con el contrato de telefonía con Entel? ¿Podrás terminar el contrato antes de tiempo? Continúa leyendo y descubre las respuestas a estas y otras preguntas frecuentes.

¿Por qué dejar de pagar un plan móvil Entel?

Cuando firmas un contrato con una operadora telefónica se espera que mantengas la vigencia del mismo. De hecho, si lo haces, obtienes descuentos de fidelización y un descuento multimedia si posees un plan de este tipo.

Sin embargo, hay clientes que por diversos motivos deciden ponerle fin al contrato o prefieren dejar de pagar las cuotas del plan Entel. Por ejemplo, puede que te hayan robado el equipo o lo perdiste y no quieres pagar por algo que no estás disfrutando.

Otra razón es que no puedes seguir pagando el plan mes a mes por falta de solvencia económica, debido a pérdida de trabajo o cualquier otra eventualidad. Y finalmente, hay quienes deciden cambiarse de operadora telefónica y quieren dejar de pagar el plan con Entel. 

Consecuencias si no pago un plan de celular Entel

El contrato de suministro de servicios de telecomunicaciones de Entel proporciona todas las responsabilidades que tanto la empresa como el cliente tienen al firmarlo. Es de esperarse que la empresa exija el cumplimiento del pago mes a mes de las cuotas correspondientes dentro del lapso estipulado.

En caso contrario, el incumplimiento del pago deriva en una serie de consecuencias que afectarán la conectividad del cliente. Entre ellas pueden mencionarse: Multas por mora, bloqueo del equipo por IMEI o tarjeta SIM, el cumplimiento de pagos en plazos determinados.

Multas por mora y corte de servicio

Si dejas de pagar un plan de celular Entel, se efectuarán cargos de acuerdo a lo establecido en el contrato. La operadora está en posición de cortar el suministro de servicios impagos, pasados 5 días de vencimiento de la fecha establecida. Esto impedirá hacer cualquier clase de comunicación, a excepción de las que estén exentas de pago y estén destinadas a los servicios de emergencia.

Bloqueo por IMEI

La operadora también podrá bloquear tu equipo por IMEI para que no puedas usarlo con otra operadora. Los planes postpago comúnmente incluyen el arriendo del aparato móvil, de manera que este no pertenece al cliente. Por este motivo la empresa puede bloquearlo para que no sea utilizado con una SIM de otra empresa.

¿Cómo dejar de pagar un plan de celular Entel sin consecuencias?

No pagar un plan celular Entel sin consecuencias es posible, siempre y cuando cumplas con algunas normas. Es necesario que solicites por escrito el término anticipado del contrato a la operadora.

El fin del contrato no puede excederse más de 10 días. Tendrás que cancelar un monto adicional correspondiente al pago mensual del periodo en el que se ha usado el teléfono. Es posible que otros cargos apliquen, de acuerdo a lo que establezca el contrato.

A partir de la fecha de corte se dejarán de devengar los cargos fijos relacionados con los servicios ofrecidos por la operadora. El cliente puede notificar su voluntad de finalizar el contrato llamando gratis desde un móvil Entel al 103, de manera presencial en las tiendas Entel o a través de otras plataformas y medios que la empresa informe oportunamente.

No olvides guardar una copia de la solicitud de término, que contenga timbre y fecha de recepción. Así podrás acreditar la recepción por la empresa en cualquier momento.

Recordatorios para el cliente que quiere dejar de pagar plan celular Entel

• Otros de los requerimientos que debe cumplir el usuario para finalizar un contrato de telefonía y dejar de pagar el plan móvil de Entel es cancelar la deuda por llamadas, mensajería o datos móviles del mes en curso.
• Si el equipo móvil ha sido robado o extraviado, es importante dejar constancia de en la compañía de los hechos ocurridos y bloquear el servicio.
• Es posible optar por devolver el aparato móvil o conservarlo pagando el arriendo correspondiente. La operadora no podrá bloquear tu equipo si decides pagar el total de arriendo.
• La operadora debe hacer que el proceso para terminar el contrato sea fácil. No debe cobrar multas por solicitar el término anticipado.

Cuando contratas un servicio de telefonía postpago tienes la oportunidad de obtener un buen equipo a ningún costo o a uno muy bajo y planes que te permiten estar siempre comunicado pagando cuotas mensuales. El contrato del servicio suele tener una duración de 18 meses, en los que puntualmente debes pagar la cantidad estipulada. Pero ¿Qué pasa si no pagas tu plan de celular Claro?

Si no puedes pagar tu plan de celular Claro por el estado de emergencia producido por el coronavirus (COVID-19) te recomiendo llamar al número de soporte comercial que consideres más apropiado para la situación en que te encuentras.

Al hacer click aqui encontrarás todos los números de atención al Cliente Claro.

Hay varios motivos por los que una persona que ha firmado un contrato con Claro decida dejar de pagar el plan. Si es así ¿qué sucederá con tu línea telefónica? ¿Puedes seguir utilizando el equipo? En este post respondemos estas y otras dudas relacionadas con dejar de pagar un plan Claro.

Razones para dejar de pagar plan Claro

Existen muchas razones para dejar de pagar un contrato con una compañía telefónica. Puede suceder que te han robado el teléfono y no quieres seguir pagando altas cuotas por un móvil que no posees. Otro motivo común es que por una u otra razón hayas perdido solvencia económica y no puedas seguir pagando mes a mes un plan costoso.

En otras ocasiones algunos prefieren cambiarse de telefonía y no saben cómo dejar de pagar el plan de celular Claro. Sea cual sea el motivo, existen alternativas totalmente legales para ponerle fin a un contrato telefónico y así no quedar como irresponsables ante la operadora.

Qué sucede si no pago mi plan de celular Claro

Cuando firmas un contrato con una operadora estas comprometiéndote a cumplir con ciertos términos estipulados en el mismo. Es lógico que la empresa espere que el usuario sea responsable con los pagos. También es totalmente lógico que estipule una serie de acciones frente a aquellos que deciden terminar su contrato.

Consecuencias de no pagar cuotas de plan Claro

Entre las represalias que pueden surgir por dejar de pagar un plan móvil postpago de Claro pueden estar:

• Multas por el tiempo de mora
• Bloqueos de SIM o de equipo por IMEI
• Exigencia a cumplir plazos determinados

Multas por retraso en el pago y otras consecuencias

Es posible que si te atrasas en los pagos por poco tiempo y posteriormente quieras pagar tu deuda, tendrás que cancelar una multa. Si tu retraso se extiende, poco a poco irás perdiendo beneficios como hacer y recibir llamadas, enviar y recibir mensajes, el acceso a datos estará restringido y así poco a poco hasta perder por completo la conectividad.

Bloqueo por IMEI

Incluso las empresas telefónicas que ofrecen servicio postpago, podrán bloquear tu móvil por IMEI. Si esto sucede, no podrás usar tu equipo con ningún otro operador telefónico. Recuerda que en este tipo de planes, el equipo no es realmente tuyo sino que ha sido arrendado. Algo que no puede suceder con los planes prepago, donde el equipo te pertenece y tú solo compras paquetes de conectividad.

¿Cómo dejar de pagar mi plan Claro sin consecuencias?

Si dejas de pagar un plan móvil de Claro sin notificar a la operadora, es posible que no puedas adquirir un teléfono celular por esta modalidad nuevamente con dicha empresa, por lo menos durante algún tiempo.

Sin embargo es factible cancelar el contrato telefónico cuando lo estimes necesario sin incurrir en consecuencias indeseadas. Tampoco tendrás que esperar fin de mes o hasta cumplir un año de haber adquirido el dispositivo para finalizar el acuerdo. Pero sí debes cumplir con una serie de pasos.

Por lo general, debe enviar una solicitud por escrito a la operada, la cual debe finalizar el contrato en los próximos 10 días. Cobrará una cantidad proporcional del pago mensual por el espacio de tiempo que se ha usado el móvil.

Es imprescindible que guardes una copia, con timbre y la fecha de recepción, de la solicitud de término. De esta forma se podrá acreditar la recepción por parte de la empresa más adelante.

Deberes que el usuario de cumplir

• Cuando se finaliza un contrato de telefonía, el cliente debe cumplir con otros requerimientos. Entre ellos: Cancelar el dinero que debe ese mes por llamadas, mensajes de texto y datos móviles.
• Si el equipo no pertenece al usuario, tienen opción a devolverlo o conservarlo y así usarlo con otra empresa. Si se decide por la segunda opción, debe pagar el arriendo correspondiente.
• En caso de pérdida del teléfono o haber sido víctima de robo, se debe dejar constancia de los hechos en la compañía y bloquear el servicio. Esto evita el cobro de las llamadas y otras comunicaciones que el cliente no haya hecho. También se podrá solicitar el fin anticipado del contrato.

Deberes que la operadora telefónica debe cumplir

• La operadora está en el deber de facilitar todo el proceso para finalizar el contrato. No podrá negarte el término anticipado, tampoco cobrar multas por solicitarlo, porque el procedimiento es gratuito.
• Tampoco podrá solicitar al cliente el pago total de la deuda en una sola cuota. Debe ajustarse a las fechas establecidas o colocar condiciones para terminar la relación comercial.
• Si decides terminar el contrato pero mantener el equipo, la operadora no tienen ningún permiso de bloquear el aparato para evitar que sea usado con los servicios de otra empresa.
• La solicitud de término del contrato debe ser atendida en los siguientes 10 días, sino el usuario podrá introducir un reclamo.

Hasta que llegamos a necesitar alguna asesoría o se nos presente algún inconveniente con nuestra línea móvil, no tenemos ni idea de lo necesarios que son los teléfonos de atención al cliente de una operadora. En este post te decimos cómo comunicarte al número de atención al cliente de Claro desde un celular y otros datos que serán muy útiles al usar una línea móvil.

En estos días no dejamos ni por un segundo nuestro móvil para mantenernos comunicados e informados. Las tarifas planas han hecho que utilicemos cada vez menos las líneas de telefonía fija. Es por ello que conocer bien cómo comunicarnos con las líneas de atención al cliente de las operadoras móviles resulta en utilizar con éxito nuestro teléfono celular. 

Servicio de telefonía móvil Claro Argentina

Claro es una compañía que ofrece servicio de telefonía fija y móvil. Antes era llamada CTI Móvil, y fue cambiada en marzo del año 2008. Con esta marca opera en Argentina la empresa de telefonía móvil AMX Argentina S.A., propiedad de América Móvil (empresa mexicana). Para el 2010 Claro se fusionó con los servicios fijos y banda ancha Telmex Argentina.

Como sucede con todas las compañías de telecomunciaciones, Claro ofrece distintos números de atención al cliente para que puedas comunicarte directamente con la empresa. Estas líneas permiten aclarar dudas, solucionar problemas, reportar reclamos, etc.

Llama gratis a los números de Atención al Cliente Claro desde tu celular o línea fija

Las líneas de atención al cliente también conocidas como líneas 0800, son números que funcionan con el sistema de recobro revertido automático. Esto indica que no tendrás que pagar nada por hacer esta llamada.

Puedes comunicarte con Claro a través de los números 0800 desde cualquier zona del país usando una línea fija (existen los números correspondientes para llamar desde el móvil). Estos códigos son una especie de máscara que están asociados a determinado número de teléfono. El uso de los 0800 evita costos para el cliente y los acerca más a la compañía.

Numero de Atención al Cliente Claro para servicios móviles

Conoce detalladamente todos los números de Atención al Cliente que ofrece Claro para el servicio de telefonía móvil. A continuación te dejamos un resumen de cada uno de las líneas 0800 Claro y el servicio con el que comunica.

Atención al Cliente

Puedes comunicarte con la compañía de telefonía Claro Argentina a través de los siguientes números:

• Marca desde tu celular el *611 o llama a la línea gratis 0800-123-0611, el servicio esta disponible 24 horas, 365 días del año.

Cambiar equipo o comprar línea nueva

Si quieres cambiar tu equipo por uno nuevo o deseas comprar una línea nueva puedes comunicarte con los síguetenos números gratuitos:

• Marca *622  o comunícate al 0800-123-0611. Después selecciona la opción 4 del menú. El horario de atención para este servicio es de lunes a sábado desde las 8:00 am hasta las 12:00 am de la medianoche.

Servicio de cobranzas y límite de crédito

En caso de que requerir servicios de cobranzas y límite de crédito debes comunicarte gratuitamente a los siguientes números de contacto:

• *7246 desde tu teléfono Claro o marca los números de la línea 0800-123-7246. Serás atendido en un horario comprendido de lunes a viernes desde las 8:00 am hasta las 10:00 pm. Sábados y domingo el horario será desde las 9:00 am hasta las 3:00 pm.

Comprobante de pagos

• Puedes enviar los comprobantes de pago a través de un fax al número gratuito 0800-123-7740, de lunes a viernes desde la 8:00 am hasta las 9:00 pm.
• Otra vía es enviar el comprobante de pago a la dirección de correo electrónico soperme@claro.com.ar.

Ventas

El número para comunicarte con el departamento de ventas Claro es 0800-122-1000. Llama sin costo alguno de Lunes a Viernes de 9:00 am hasta las 6:00 pm.

Atención al viajero

Si estas en el exterior también puedes contactar los servicios de Claro Argentina. Llama desde el extranjero sin ningún tipo de cargo al número +54 11 5555 5555 desde tu teléfono Claro móvil.  El servicio está disponible todos los días del año, las 24 horas del día.

Número para consulta de Saldo Claro

Para consultar Saldo Claro puedes hacer lo siguiente:

• Marca el *611# y presiona el botón llamar. Una vez que entras en el menú interactivo debes seleccionar la opción “Saldos y Consumos”.
• Envía un mensaje de texto al número 611, escribiendo la palabra SALDO.

Otras formas de consultar el saldo sin consumir datos son:

• Ingresa con tu Usuario o Email a Mi Claro Web, cuando haya logueado, escoge la opción “Mi Consumo” en el menú de Consultas.
• Usa Mi Claro App, en la opción “Mi Consumo”.

Números de Atención al Cliente Claro para recargar saldo desde el exterior

Puedes recargar tu saldo si estás fuera de Argentina. Si posees una línea prepago o un Plan con abono Control, recarga de la siguiente manera:

• Envía un mensaje de texto al 22742 o desde Mi Claro dirígete a Servicios, después Recarga de Crédito. Esta opción solo para plan con abono control.
• Usa la tarjeta de crédito, llama desde tu móvil al +54 11 5555 5555 sin ningún tipo de cargo.
• Haz una recarga online (sin consumo de datos roaming) por medio de pagomiscuentas.com
• Si usas línea Prepago, dirígete a Mi Claro, Recarga Crédito y Recarga con Tarjeta de Crédito.     

Número de atención Claro si quieres venir a Claro 

¿Te gustaría venir a Claro y formar parte de su familia? Entonces ellos te lo facilitan todo. Solo debes llamar con tu línea móvil al número gratuito 0800-123-25276 (0800-123-CLARO), selecciona la opción 1. El horario de atención es todos los días desde las 9:00 am hasta las 9:00 pm. También puedes completar un formulario online para que seas contactado por ejecutivos Claro.

Este servicio que te permite cambiar de compañía telefónica se conoce como portabilidad. Es un proceso gratuito con el que puedes mantener tu número. Si te has decidido pasarte a Claro, solo debes ser el titular de la línea y el DNI para que el traspaso comience. El trámite puede tardar un día hábil a partir desde la recepción del PIN de Portabilidad.

Saber si tu móvil trabajará correctamente con los diferentes sistemas de conectividad disponibles en una región es imprescindible para obtener la mejor cobertura. Muchos quieren saber cómo saber si un celular funciona en Argentina. En este post te explicamos cuáles son las bandas disponibles en este país y cómo averiguar si un móvil funciona con las mismas.

Grupos de coberturas disponibles en Argentina

Para que tu celular funcione correctamente en los distintos tipos de cobertura (2G, 3G y 4G) se deben tomar en cuenta dos cosas:

• Conocer las bandas de frecuencia con las que trabajan las compañías de telefonía móvil.
• Asegurarse que el móvil soporta las diferentes bandas disponibles en un país.

En Argentina, los teléfonos 2G y 3G funcionan con las mismas bandas de frecuencia; pero en otros lugares, las tres coberturas trabajan por separado.

2G y 3G

Las frecuencias de 850 MHz y 1900 MHz son las que se utilizan en Argentina para la cobertura 2G y 3G. En la actualidad casi todos los celulares soportan cuatro bandas para 2G y 3G, por lo que no suele presentarse problemas con estas dos frecuencias en Argentina. Existen excepciones, por lo que es muy importante que revises bien las bandas de cobertura antes de comprar equipos en extranjero.

Por ejemplo, pueda pasar que el móvil sea cuatribanda para 2G, pero no lo sea para 3G. Es decir, tiene la capacidad de trabajar con 850 y 1900 MHz en 2G porque cuenta con las 4 bandas en este tipo de tecnología pero su funcionamiento no es igual con 3G. Esto resultaría en que la cobertura se reduce para este país.

4G o LTE

La conectividad 4G o LTE en Argentina emplea comúnmente las frecuencias 1700 y 2100 MHz. Debes tener presente que estas frecuencias no se usan en ningún caso como sucede con 2G y 3G. Los teléfonos que vienen equipados para trabajar con LTE, pero usando ya sea la banda 1700 o 2100 MHz por separado, no funcionan.

El móvil debe ser compatible con 1700/2100 AWS para que funcione correctamente en Argentina. Esto es porque utiliza ambas frecuencias al mismo tiempo, una para enviar información y la otra para recibir.

En el país suramericano también se usa la frecuencia 700 MHz o Banda 28, siendo de las principales y con mayor cobertura. Además, se emplea una banda de frecuencia más, la de 2600Mhz o Banda 7.

Resumen de las bandas de frecuencia utilizadas en Argentina

Para que quede todo claro: Antes de comprar un móvil en otro país debes ver las especificaciones y asegúrate de que trabaja bien con las frecuencias disponibles en Argentina.

• Cobertura 2G, que incluye EDGE y GSM/GPRS, usa las bandas 850 y 1900 MHz.
• El modo 3G, correpsondiente con HSPA+, UMTS/WCDMA, trabaja también con las bandas: 850 y 1900 MHz.
• La tecnología 4G o LTE con las bandas 1700/2100 AWS, 2600 MHz y APT o 700 MHz.

Método fácil para saber si un celular funciona en Argentina

Todo lo que te hemos explicado puede parecer algo complicado. Pero no te preocupes, no tienes que entenderlo a perfección para saber si un celular funciona en Argentina. Como siempre, internet te ofrece métodos más sencillos para saber si tu teléfono es compatible con las frecuencias de un país. Te dejamos tres opciones fáciles de usar y que aclararán todas tus dudas sobre la conectividad de un móvil.

Kimovil Frequency Checker

En este sitio web pueden ayudarte a resolver tus dudas de conectividad, solo debes indicar el modelo de teléfono que deseas consultar. Muestra la compatibilidad de las diferentes versiones de dicho móvil con las redes de Argentina (2G, 3G y 4G).

Además, puedes comprobar la compatibilidad con las operadoras móviles que existen en este país. Así verás si el equipo va a funcionar con una u otra operadora telefónica que esté disponible en Argentina.

Will My Phone Work

Otra web que permite averiguar si tu Smartphone es compatible con las bandas de frecuencia es Will My Phone Work. En ella podrás elegir entre una inmensa variedad de marcas y modelos.

Cuando accedes a la herramienta de búsqueda debes colocar marca y modelo del equipo, incluyendo la variante especifica. También debes colocar el país donde vas a usar el teléfono y la operadora que ofrecerá la red de datos móviles.

Tras pulsar el icono de búsqueda, aparecerá toda la información que necesitas conocer para comprobar si tu móvil es o no compatible con las redes de la operadora telefónica elegida. Cuando un equipo no es compatible, entonces la red correspondiente aparecerá con una marca en forma de X y en color rojo.

Gsmarena

Es una página web muy completa que ofrece mucha información sobre los distintos modelos de teléfonos móviles. Si ingresas el modelo de teléfono en el buscador se abrirá una página con todo lo que debes saber de ese equipo, incluyendo la conectividad y compatibilidad.

Justo debajo de la imagen del teléfono aparece el ítem NETWORK, si expandes el menú a lado derecho veras todas las bandas de frecuencia con las que es compatible. Incluso puedes hacer una búsqueda personalizada que incluya únicamente resultados de móviles compatibles con las frecuencias disponibles en Argentina.

¿Qué sucede si mi teléfono es compatible con una frecuencia y no con otra?

En casi todos los países se implementan distintas frecuencias con el fin de cubrir todas las opciones y situaciones posibles. Las frecuecnias más bajas se usa por lo general para logara mas permeabilidad, esto se traduce en mayor cobertura en interiores (naves industriales, edificios Shoppings o centros comerciales).

Las otras coberturas trabajan mejor en los espacios abiertos. De manera que si tenemos acceso solo a un tipo de banda, el teléfono no funcionaría correctamente. Para lograr una cobertura perfecta lo ideal es que tu equipo posea todas las redes que se emplean en Argentina.

Si el teléfono no posee una de las bandas de frecuencia usadas en el país, no indica que no puedas usarlo por completo, pero si sucede que la cobertura será limitada en determinados lugares o circunstancias.

Con el implemento de la portabilidad numérica, saber a qué empresa pertenece un celular puede que no sea tan sencillo. Este dato es importante ya que hay compañías que ofrecen tarifas más bajas al mismo operador.

Es posible que en la actualidad las tarifas móviles ofrezcan paquetes de minutos que permiten llamar a cualquier operadora sin coste adicional. Aun así sigue siendo útil descubrir cuál es la operadora de un número telefónico en particular. A continuación te explicamos cómo hacerlo.

Webs para saber a qué operadora pertenece un número telefónico

Hay páginas en internet que te permiten conocer cuál es la compañía telefónica a la cual pertenece un número de teléfono, moví o fijo. Incluso ofrecen información sobre sus portabilidades, de lo que hablaremos más adelante.

Los números móviles, en ocasiones pueden identificarse por la numeración inicial, pero no siempre es así. Las páginas que ofrecen herramienta para la búsqueda de portador numérico son muy ventajosas en estos casos. Estas son algunas páginas que ofrecen servicio de portador numérico:

datacels.com

Esta web es creada en octubre del año 2010 para ofrecer solución a la creciente demanda de clientes que tienen conflictos personales y poseen un número de teléfono celular descocido. Estos usuarios necesitan identificar el número y así lograr, en parte, la solución de su problema.

El objetivo de datacels.com es dar salidas integrales por medio de informes, de forma simple, rápida, accesible y efectiva. Se desarrollan como un proveedor informativo de referencia en este mercado.

Entre quienes solicitan sus servicios están: Empresas, particulares, detectives privados, periodistas, agencias de cobranza, abogados, inmobiliarias, empresarios, etc. estos clientes avalan su compromiso, confidencialidad y seguridad.

¿Cómo funciona?

• Entra a la página principal de datacels.com
• Selecciona la opción Otros Servicios, ubicada en el menú superior derecho.
• Escoge la primera opción: Portador Numérico.
• Llena los espacios correspondientes y pulsa Buscar.

enacom.gob.ar

Esta es la página oficial de ENACOM (Ente Nacional de Comunicaciones), institución autónoma y descentralizada que trabaja en el ámbito del MMA (Ministerio de Modernización​ de Argentina).

¿Cómo funciona?

• Dirígete a su página principal
• Selecciona en el menú superior la opción Servicios TIC y Postales.
• Se desplegará un menú y debes seleccionar Numeración y Señalización.
• Una nueva página aparecerá, escoge en el menú del lado izquierdo donde dice Buscador de Prestadores.
• Selecciona el enlace “Haga clic aquí para acceder al buscador”.
• Sigue las instrucciones suministradas y podrás conocer a qué empresa pertenece un celular.

informesenlinea.com

Esta es otra página web que trabaja para brindar información a través de informes de alta calidad. Se trata de un servicio sencillo, accesible y transparente que facilita soluciones a los clientes que buscan información.

¿Cómo funciona?

• Al igual que las páginas anteriores, solo debes buscar la página de inicio de informesenlinea.com.
• Selecciona en el menú superior la opción: Otros servicios > Portador Telefónico.
• Ingresa los datos y selecciona Buscar.
• Recibirás un informe detallado de la línea. 

Consejos al usar páginas web para conocer la operadora de un teléfono móvil

Como has visto, usar estas web es muy sencillo. Hay muchas otras opciones en la web, incluyendo opciones de pago. En resumen esto es lo que debes hacer al usar cualquier de estas herramientas:

• Ingresar la información solicitada en los campos correspondientes.
• Después de llenar el formulario, hacer clic en Buscar.
• Aparecerán los resultados inmediatamente.
• El informe puede incluir datos como: Cuál es el prestador original, cuál es el actual e incluso puede dar la fecha en que ocurrió la última portabilidad y desde el operador que se hizo.
• Estas páginas no cobran nada por este servicio, son gratuitas.

Recuerda que los números telefónicos de móviles en Argentina cuentan por lo general con un total de 10 dígitos, incluyendo el prefijo 15 que indica se trata de una línea móvil y no de una fija. No será necesario que incluyas el número 15 antes de los dígitos restantes.

¿Cómo llamar a un teléfono móvil?

Después de conocer cuál es el operador a la que pertenece el móvil, podrás hacer la llamada correspondiente, si ese es el caso. Los números de teléfonos celulares en Argentina se asignan con relación a la ubicación geográfica del suscriptor y pueden tener 6, 7 u 8 dígitos. En el caso particular de los móviles, se agrega el prefijo 15 para que la central interprete que la llamada se derivará a un móvil y el coste sea mucho más elevado.

Para llamar a un celular que posea un código de área distinto al del teléfono fijo desde el que se está haciendo la llamada, se marca 0 + el código de área + prefijo 15 + número telefónico. No será necesario colocar el prefijo 15 para hacer llamadas de un teléfono móvil a otro o desde el extranjero.

¿Qué es la portabilidad numérica?

Se trata del derecho que tienen los usuarios de retener un número telefónico, aun cambiando de prestador o compañía telefónica. En la actualidad en Argentina, en el caso de la telefonía fija, no existe portabilidad telefónica.

Si el usuario decide mudarse, incluso dentro de la misma región geográfica, o quiere pasar a otro prestador, tendrá que cambiar también su número de teléfono. De manera que en este país existe portabilidad numérica para los teléfonos celulares únicamente. Tendrán acceso a la portabilidad los usuarios que sean titulares de servicios móviles, sin importar el plan o la forma de contratación (abono o tarjeta).

¿Por qué es importante la portabilidad?

Hay varias razones por las que la potabilidad telefónica es beneficiosa, entre ellas se pueden mencionar:

• Permite al usuario mantener su número telefónico en caso de cambiar de operador.
• Defiende al consumidor al no hacerlo sentir forzado a mantenerse en determinada empresa de telefonía.
• Como el usuario puede preferir entre más prestadores, estos últimos serán más agresivos en precios para poder ganar mercado. Podrá pasearse por las diferencias de precios y, al haber mayor cantidad de ofertas, el precio disminuye para beneficio del usuario.
• Mejora la calidad de las comunicaciones.
• Uso más eficiente de la numeración. Con la portabilidad no se necesario que se asigne un nuevo número, sino que se mantiene el existente.

En México hay compañías de telefonía móvil que permiten pasar saldo de un celular a otro. Si te preguntas cómo puedes compartir saldo entre diferentes líneas, en este post te explicamos el proceso de transferir saldo de un móvil a otro con distintos operadores.

Cómo pasar saldo de un celular a otro con Telcel

Puede suceder que te quedes sin saldo y no puedas hacer una recarga en el momento. Debido a esto, la empresa de telecomunicaciones Telcel ofrece el servicio PasaTiempo a sus clientes. Con esta modalidad los usuarios podrán compartir saldo después de seguir unos pasos muy sencillos.

Usar el servicio PasaTiempo es muy fácil, solo debes enviar un SMS al número 7373, de acuerdo a las siguientes instrucciones:

• Ingresa el número de 10 dígitos al que se le va a transferir Tiempo Aire.
• A continuación deja un espacio y coloca la cantidad que se va a abonar, sin centavos.
• Seguidamente el contacto recibe un mensaje confirmatorio de la transferencia.

Requisitos para compartir saldo con Telcel

Todas las líneas Amigo Telcel pueden compartir saldo con el servicio PasaTiempo. Los principales requisitos que debes cumplir es tener activa la línea y saldo suficiente para poder hacer una trasferencia.

En el caso de los planes de renta en Telcel, es necesario dar de alta este servicio. Puede ser de alguna de estas dos formas:

• Llamar al *111 desde una línea Telcel
• Enviar un SMS al número 7373 con el texto ALTA

Para activar el servicio PasaTiempo Telcel es imprescindible haber cumplido por lo menos 2 periodos de facturación en esta compañía y estar al día con los pagos.

Cómo pasar saldo de un celular a otro con Movistar

La empresa Movistar también posee con un servicio de transferencia de saldo desde un celular a otro para sus clientes. Pasar saldo de un Movistar a otro Movistar es sencillos, haz lo siguiente:

• Marca al #100# o al *767.
• Indica el numero Movistar donde vas a hacer la transferencia de saldo y el monto que deseas transferir.
• En el caso de Movistar solo podrás pasar saldo por cantidades entre $10 y $50, dicho saldo no puede provenir de ningún tipo de promoción de la compañía.
• Pasar saldo con una línea Movistar tiene un coste de $3.00 (IVA incluido) por cada transferencia y será descontado del monto total que se ha transferido.

Para saber la cantidad máxima que puedes pasar con este servicio de Movistar, marca en tu móvil *SALDO o *72536.

Cómo pasar saldo de un celular a otro con AT&T

Aunque para los mexicanos el servicio de transferencia de saldo de un móvil a otro es importante, la compañía de telecomunicaciones AT&T no cuenta con esta clase de servicio. Sin embargo, sí ofrece diversas gestiones y promociones que intentan compensar esta ausencia.

Como no podrás pasar saldo con AT&T, esta compañía le da a los clientes distintos canales para que hagan recargas:

1. En la página web oficial encuentras el apartado Mi AT&T.
2. Usando la app AT&T.
3. En los Centros de atención de AT&T.

Cómo pasar saldo de un celular a otro con Unefon

Si quieres pasar saldo con Unefon solo tendrás que seguir estos pasos:

• Marcar al número *2473, escoge la opción 1 de transferencia de saldo.
• Indica el número de la línea Unefon a la que se va a hacer la transferencia. Solo puedes hacerlo si tienes saldo vigente.

Usar el servicio de transferencia de Saldo Unefon requiere que tengas por lo menos $50 de Tiempo Aire desde la línea que hará la transferencia. La gestión tiene un coste total de $1. Finalmente, aunque la compañía Unefon es propiedad de AT&T, no será posible pasar saldo de una empresa a otra, cada operador posee ofertas diferentes.

Telcel es una compañía mexicana dedicada a dar servicios de telefonía móvil, fija y servicios de banda ancha. Si te has decidido a formar parte del mayor proveedor de telecomunicaciones de Latinoamérica, lo primero que querrás saber es cómo dar de alta un chip Telcel. En esta entrada te explicamos cómo disfrutar de tu línea en poco tiempo y sin complicaciones.

Lo necesitas para dar de alta un chip Telcel

Activar un chip Telcel no es nada difícil, se trata de un procedimiento sencillo que puedes hacer por varias vías. Solo necesitas tener tu equipo móvil, el SIM o chip, la tarjeta en la que venía inserta y otro teléfono si vas a activarlo con una llamada.

¿Qué es la tarjeta SIM o Chip?

La SIM es una tarjeta inteligente que se desmonta y es usada en teléfonos móviles y en los módems. Las tarjetas se conectan al equipo a través de una ranura de lectura, conocida como lector SIM.

El Chip o SIM guarda la clave de acceso al servicio del suscriptor, la misma que es empleada para tener acceso a la red de telefonía. Como dicha información está guardada en la tarjeta, puedes cambiar de dispositivo con solo mover la SIM de un equipo a otro.

Hay varios tamaños de SIM en la actualidad. Encuentras, en orden decreciente con relación a su tamaño, los siguientes tipos:

• Mini SIM
• Micro SIM
• Nano SIM

Siendo las más pequeñas usadas en los equipos modernos.

Código PIN, código PUNK y serial de activación

Cuando compras una SIM, esta viene inserta en una tarjeta que contiene tres números importantes:

• Código PIN
• Código PUNK
• Serial de activación

Te aconsejamos que guardes esta tarjeta el resto del tiempo que uses el Chip porque estos datos siempre son solicitados en casos especiales. 

Dar de alta un chip Telcel vía página Web

El método que deberías utilizar para activar tu Chip Telcel es por medio de la página web, esto es lo que debes hacer:

1. Con el teléfono apagado, inserta el Chip en dispositivo. Es común que la ranura para SIM este en la parte posterior del teléfono cerca de la batería. En otros casos la encuentras en uno de los bordes laterales. Una vez colocada correctamente, puedes encender el equipo.
2. Visita la página oficial de Telcel en algún navegador.
3. Selecciona la opción Actívate. Ve como aparece un formulario que debes completar.
4. Lo primero que te solicitan es el número de serie. Lo encuentras en la tarjeta de activación que te proporcionaron cuando compraste el Chip. Es un serial con 15 – 18 dígitos que colocarás sin espacios ni puntos o comas.
5. Ahora introduce el código postal del lugar donde vives o algún área cercana.
6. Debes proporcionar el plan de servicio. En caso de tener una tarjeta de activación, escribe el PIN, sino usa la tarjeta de crédito.
7. Al terminar el formulario debes entrar a la web de la telefonía con tu cuenta y con el usuario. Si no has creado tu perfil, no hay problema, podrás hacerlo al momento.
8. Cuando ingresas con tu nombre de usuario, el proceso de activación se dará por taimado.
9. Espera un tiempo de más o menos una hora para empezar a usar tu línea.

Dar de alta un chip Telcel por telefóno

También es posible dar de alta el Chip Telcel haciendo una llamada telefónica. Sigue los siguientes pasos:

1. Con un equipo diferente al que posee la SIM Telcel, llama al 1-800-220-9518.
2. El operador al cliente te dará las indicaciones y los pasos que debes seguir para activar tu línea.
3. Debes tener a la mano el código postal, el número de serial y otros datos personales.
4. Después de la verificación y la introducción de datos por el operador, te pedirán que hagas una llamada para comprobar la activación exitosa.

Dar de alta un chip Telcel a través de mensaje de texto

Otro método para activar tu SIM Telcel es enviar un mensaje después de haber insertado el chip en el teléfono. Esto es lo que harás:

1. Número destino donde vas a enviar el mensaje será: 4848.
2. El mensaje debe contener la siguiente información: ATLTA + los 18 números de la CURP.
3. Otra alternativa es escribir: ALTA + Nombre + Apellido Nº1 + Apellido Nº2 + fecha de nacimiento en formato día/mes/año.
4. Esto registra la SIM a tu nombre y evita los bloqueos futuros.

Otras formas de dar de alta el chip Telcel

• Contacta al Centro de Atención Telefónica, llamando al *111 para postpago o al *264 si la línea es prepago.
• Acude personalmente a los Distribuidores Autorizados y Centros de Atención al Cliente para que ellos mismos te habiliten la línea.

¿Cómo saber si mi chip Telcel está activado correctamente?

Para corroborar que el proceso de activación se realizó con éxito, debes llamar o enviar un mensaje de texto a un conocido y pedir el favor de que haga lo mismo. En caso de que el equipo haga y reciba llamadas o envía y reciba mensajes de texto, entonces el chip está activado. De lo contrario es posible que haya algún problema en la activación del Chip, lo mejor será que te asesores directamente con la compañía.

Activar un chip 4G LTE Telcel

Un chip 4G LTE Telcel se refiere a la cuarta generación tecnológica en telefonía móvil. Prácticamente se trata de la evolución de la red 3G. Hay quienes piensan que dar de alta un chip de este tipo es diferente al resto. Sin embargo, el procedimiento de activación será exactamente igual al que ya se ha mencionada anteriormente.

La diferencia de este tipo de red o chip con relación a otros tipos de cobertura es que sus beneficios cambian en comparación a las redes anteriores. Lo único que cambiará serán los beneficios que este tipo de SIM ofrece, entre ellos: Amplia cobertura, navegación de 20 MB por segundo, descarga de toda clase de contenido y amplia oferta de planes.