Hasta que llegamos a necesitar alguna asesoría o se nos presente algún inconveniente con nuestra línea móvil, no tenemos ni idea de lo necesarios que son los teléfonos de atención al cliente de una operadora. En este post te decimos cómo comunicarte al número de atención al cliente de Claro desde un celular y otros datos que serán muy útiles al usar una línea móvil.
En estos días no dejamos ni por un segundo nuestro móvil para mantenernos comunicados e informados. Las tarifas planas han hecho que utilicemos cada vez menos las líneas de telefonía fija. Es por ello que conocer bien cómo comunicarnos con las líneas de atención al cliente de las operadoras móviles resulta en utilizar con éxito nuestro teléfono celular.
Servicio de telefonía móvil Claro Argentina
Claro es una compañía que ofrece servicio de telefonía fija y móvil. Antes era llamada CTI Móvil, y fue cambiada en marzo del año 2008. Con esta marca opera en Argentina la empresa de telefonía móvil AMX Argentina S.A., propiedad de América Móvil (empresa mexicana). Para el 2010 Claro se fusionó con los servicios fijos y banda ancha Telmex Argentina.
Como sucede con todas las compañías de telecomunciaciones, Claro ofrece distintos números de atención al cliente para que puedas comunicarte directamente con la empresa. Estas líneas permiten aclarar dudas, solucionar problemas, reportar reclamos, etc.
Llama gratis a los números de Atención al Cliente Claro desde tu celular o línea fija
Las líneas de atención al cliente también conocidas como líneas 0800, son números que funcionan con el sistema de recobro revertido automático. Esto indica que no tendrás que pagar nada por hacer esta llamada.
Puedes comunicarte con Claro a través de los números 0800 desde cualquier zona del país usando una línea fija (existen los números correspondientes para llamar desde el móvil). Estos códigos son una especie de máscara que están asociados a determinado número de teléfono. El uso de los 0800 evita costos para el cliente y los acerca más a la compañía.
Numero de Atención al Cliente Claro para servicios móviles
Conoce detalladamente todos los números de Atención al Cliente que ofrece Claro para el servicio de telefonía móvil. A continuación te dejamos un resumen de cada uno de las líneas 0800 Claro y el servicio con el que comunica.
Atención al Cliente
Puedes comunicarte con la compañía de telefonía Claro Argentina a través de los siguientes números:
- Marca desde tu celular el *611 o llama a la línea gratis 0800-123-0611, el servicio esta disponible 24 horas, 365 días del año.
Cambiar equipo o comprar línea nueva
Si quieres cambiar tu equipo por uno nuevo o deseas comprar una línea nueva puedes comunicarte con los síguetenos números gratuitos:
- Marca *622 o comunícate al 0800-123-0611. Después selecciona la opción 4 del menú. El horario de atención para este servicio es de lunes a sábado desde las 8:00 am hasta las 12:00 am de la medianoche.
Servicio de cobranzas y límite de crédito
En caso de que requerir servicios de cobranzas y límite de crédito debes comunicarte gratuitamente a los siguientes números de contacto:
- *7246 desde tu teléfono Claro o marca los números de la línea 0800-123-7246. Serás atendido en un horario comprendido de lunes a viernes desde las 8:00 am hasta las 10:00 pm. Sábados y domingo el horario será desde las 9:00 am hasta las 3:00 pm.
Comprobante de pagos
- Puedes enviar los comprobantes de pago a través de un fax al número gratuito 0800-123-7740, de lunes a viernes desde la 8:00 am hasta las 9:00 pm.
- Otra vía es enviar el comprobante de pago a la dirección de correo electrónico soperme@claro.com.ar.
Ventas
El número para comunicarte con el departamento de ventas Claro es 0800-122-1000. Llama sin costo alguno de Lunes a Viernes de 9:00 am hasta las 6:00 pm.
Atención al viajero
Si estas en el exterior también puedes contactar los servicios de Claro Argentina. Llama desde el extranjero sin ningún tipo de cargo al número +54 11 5555 5555 desde tu teléfono Claro móvil. El servicio está disponible todos los días del año, las 24 horas del día.
Número para consulta de Saldo Claro
Para consultar Saldo Claro puedes hacer lo siguiente:
- Marca el *611# y presiona el botón llamar. Una vez que entras en el menú interactivo debes seleccionar la opción “Saldos y Consumos”.
- Envía un mensaje de texto al número 611, escribiendo la palabra SALDO.
Otras formas de consultar el saldo sin consumir datos son:
- Ingresa con tu Usuario o Email a Mi Claro Web, cuando haya logueado, escoge la opción “Mi Consumo” en el menú de Consultas.
- Usa Mi Claro App, en la opción “Mi Consumo”.
Números de Atención al Cliente Claro para recargar saldo desde el exterior
Puedes recargar tu saldo si estás fuera de Argentina. Si posees una línea prepago o un Plan con abono Control, recarga de la siguiente manera:
- Envía un mensaje de texto al 22742 o desde Mi Claro dirígete a Servicios, después Recarga de Crédito. Esta opción solo para plan con abono control.
- Usa la tarjeta de crédito, llama desde tu móvil al +54 11 5555 5555 sin ningún tipo de cargo.
- Haz una recarga online (sin consumo de datos roaming) por medio de pagomiscuentas.com
- Si usas línea Prepago, dirígete a Mi Claro, Recarga Crédito y Recarga con Tarjeta de Crédito.
Número de atención Claro si quieres venir a Claro
¿Te gustaría venir a Claro y formar parte de su familia? Entonces ellos te lo facilitan todo. Solo debes llamar con tu línea móvil al número gratuito 0800-123-25276 (0800-123-CLARO), selecciona la opción 1. El horario de atención es todos los días desde las 9:00 am hasta las 9:00 pm. También puedes completar un formulario online para que seas contactado por ejecutivos Claro.
Este servicio que te permite cambiar de compañía telefónica se conoce como portabilidad. Es un proceso gratuito con el que puedes mantener tu número. Si te has decidido pasarte a Claro, solo debes ser el titular de la línea y el DNI para que el traspaso comience. El trámite puede tardar un día hábil a partir desde la recepción del PIN de Portabilidad.