El arrendamiento de equipos telefónicos móviles es una de las modalidades populares dentro de los servicios de las operadoras telefónicas. Como sucede con la mayoría de las compañías, implica un pago inicial + 18 cuotas por arrendamiento mensual de un equipo y disfrute de un plan de conectividad. Pero ¿Qué pasa si no pagas un plan de celular Entel?
Son diversas las razones por la que un cliente decide poner fin anticipado a un contrato de telefonía móvil. ¿Cuáles son las consecuencias de incumplir con el contrato de telefonía con Entel? ¿Podrás terminar el contrato antes de tiempo? Continúa leyendo y descubre las respuestas a estas y otras preguntas frecuentes.
¿Por qué dejar de pagar un plan móvil Entel?
Cuando firmas un contrato con una operadora telefónica se espera que mantengas la vigencia del mismo. De hecho, si lo haces, obtienes descuentos de fidelización y un descuento multimedia si posees un plan de este tipo.
Sin embargo, hay clientes que por diversos motivos deciden ponerle fin al contrato o prefieren dejar de pagar las cuotas del plan Entel. Por ejemplo, puede que te hayan robado el equipo o lo perdiste y no quieres pagar por algo que no estás disfrutando.
Otra razón es que no puedes seguir pagando el plan mes a mes por falta de solvencia económica, debido a pérdida de trabajo o cualquier otra eventualidad. Y finalmente, hay quienes deciden cambiarse de operadora telefónica y quieren dejar de pagar el plan con Entel.
Consecuencias si no pago un plan de celular Entel
El contrato de suministro de servicios de telecomunicaciones de Entel proporciona todas las responsabilidades que tanto la empresa como el cliente tienen al firmarlo. Es de esperarse que la empresa exija el cumplimiento del pago mes a mes de las cuotas correspondientes dentro del lapso estipulado.
En caso contrario, el incumplimiento del pago deriva en una serie de consecuencias que afectarán la conectividad del cliente. Entre ellas pueden mencionarse: Multas por mora, bloqueo del equipo por IMEI o tarjeta SIM, el cumplimiento de pagos en plazos determinados.
Multas por mora y corte de servicio
Si dejas de pagar un plan de celular Entel, se efectuarán cargos de acuerdo a lo establecido en el contrato. La operadora está en posición de cortar el suministro de servicios impagos, pasados 5 días de vencimiento de la fecha establecida. Esto impedirá hacer cualquier clase de comunicación, a excepción de las que estén exentas de pago y estén destinadas a los servicios de emergencia.
Bloqueo por IMEI
La operadora también podrá bloquear tu equipo por IMEI para que no puedas usarlo con otra operadora. Los planes postpago comúnmente incluyen el arriendo del aparato móvil, de manera que este no pertenece al cliente. Por este motivo la empresa puede bloquearlo para que no sea utilizado con una SIM de otra empresa.
¿Cómo dejar de pagar un plan de celular Entel sin consecuencias?
No pagar un plan celular Entel sin consecuencias es posible, siempre y cuando cumplas con algunas normas. Es necesario que solicites por escrito el término anticipado del contrato a la operadora.
El fin del contrato no puede excederse más de 10 días. Tendrás que cancelar un monto adicional correspondiente al pago mensual del periodo en el que se ha usado el teléfono. Es posible que otros cargos apliquen, de acuerdo a lo que establezca el contrato.
A partir de la fecha de corte se dejarán de devengar los cargos fijos relacionados con los servicios ofrecidos por la operadora. El cliente puede notificar su voluntad de finalizar el contrato llamando gratis desde un móvil Entel al 103, de manera presencial en las tiendas Entel o a través de otras plataformas y medios que la empresa informe oportunamente.
No olvides guardar una copia de la solicitud de término, que contenga timbre y fecha de recepción. Así podrás acreditar la recepción por la empresa en cualquier momento.
Recordatorios para el cliente que quiere dejar de pagar plan celular Entel
- Otros de los requerimientos que debe cumplir el usuario para finalizar un contrato de telefonía y dejar de pagar el plan móvil de Entel es cancelar la deuda por llamadas, mensajería o datos móviles del mes en curso.
- Si el equipo móvil ha sido robado o extraviado, es importante dejar constancia de en la compañía de los hechos ocurridos y bloquear el servicio.
- Es posible optar por devolver el aparato móvil o conservarlo pagando el arriendo correspondiente. La operadora no podrá bloquear tu equipo si decides pagar el total de arriendo.
- La operadora debe hacer que el proceso para terminar el contrato sea fácil. No debe cobrar multas por solicitar el término anticipado.